Preguntas frecuentes: Aclarando todas las dudas

Preguntas frecuentes

La Beca Universal Rita Cetina genera muchas dudas entre madres, padres y estudiantes, especialmente durante los periodos de registro e incorporación. En esta sección de preguntas frecuentes encontrarás respuestas claras y sencillas para comprender mejor cómo funciona el programa, sus requisitos y el proceso de continuidad.

Preguntas frecuentes sobre la Beca Rita Cetina

Preguntas frecuentes

Si tengo dos hijos, ¿Debo volver a inscribir a mi hijo menor en la Beca Rita Cetina?, ya que mi hijo mayor pasó a preparatoria y dejará de recibir la beca.

Si el hijo menor ya estaba recibiendo la beca Rita Cetina y sigue en secundaria, no necesita volver a registrarse. Él continúa como beneficiario automáticamente (se le considera de continuidad).
Ten en cuenta que el hijo que sigue en secundaria recibía $700 pesos porque el que paso a prepa y estaba en secundaría recibía los $1900 pesos, ahora el de $700 recibirá los 1900 y el que pasa a prepa recibiría la beca Benito Juárez

Si mi hijo menor ya recibe la beca Rita Cetina y sigue en secundaria, ¿debo registrarlo otra vez?

No. Si ya estaba recibiendo la beca, se le considera beneficiario de continuidad. No es necesario volver a registrarlo.

Mi hijo mayor pasó a preparatoria, ¿puede seguir con la beca Rita Cetina?

No. La beca Rita Cetina solo aplica a nivel básico (preescolar, primaria y secundaria).

¿Qué beca le corresponde a mi hijo que ya está en preparatoria?

Debe registrarse en la Beca Benito Juárez de Media Superior, cuyo periodo de registro inicia en octubre.

¿Quién debe hacer el trámite en Llave MX para la preparatoria?

El trámite debe realizarse directamente a nombre del alumno o alumna, no del tutor.

Si ya tengo un hijo en 2º de secundaria que recibe la beca y acabo de registrar a mi hija que entra a 1º de secundaria, ¿la beca adicional de $700 llegará a la tarjeta que ya tengo o se entregará una nueva a mi hija?

La beca correspondiente se depositará en la misma tarjeta que ya tienes registrada. No es necesario solicitar una nueva tarjeta para cada hija o hijo; en un mismo medio de pago se reflejará el apoyo para todos los beneficiarios de la familia.

Si mi hijo terminó 6º de primaria y recibía la Beca Benito Juárez, ahora que ingresó a 1º de secundaria, ¿es necesario registrarlo nuevamente para la Beca Rita Cetina?

Sí. Es necesario crear la cuenta en Llave MX y completar el registro en línea para la Beca Rita Cetina en las fechas estipuladas.

Mi hijo estudio el año el primer año de secundaria en un estado y para el segundo nos cambiamos a otro estado. Ya recibía la beca Benito Juárez. Debo hacer algún cambio por el cambio de plantel y de estado?

Si es de continuidad, seguirás recibiendo la beca conforme al calendario oficial.

Si ya teníamos una tarjeta de la Beca Benito Juárez, ¿nos entregarán una nueva para la Beca Rita Cetina o seguirán depositando en la misma?

Si tu hija o hijo pasó a secundaria, es necesario que realices el registro en la Beca Rita Cetina. Posteriormente, el depósito de la beca se seguirá haciendo en la misma tarjeta que ya tienes.

Si mi hija o hijo entra a 1º de secundaria como nuevo beneficiario, ¿los pagos de la Beca Rita Cetina comenzarán desde enero o a partir del registro en septiembre-octubre?

Los pagos de la beca inician a partir de que el estudiante queda registrado en el programa. Una vez confirmado el registro, los depósitos empiezan a correr desde ese momento en adelante, no de manera retroactiva.

Si mis hijas en primaria ya reciben la Beca Benito Juárez, ¿debo registrar a mi hijo que acaba de entrar a secundaria en la Beca Rita Cetina?

Sí. Aunque ya tengas beneficiarios en primaria, es necesario que registres a tu hija o hijo que ingresó a secundaria en la Beca Rita Cetina. Para ello debes crear la cuenta en Llave MX y completar el trámite durante el periodo establecido.

¿Qué hacer si subí mal un documento en la solicitud de la Beca Rita Cetina?

No pasa nada. El sistema te permite volver a cargar o actualizar tus documentos siempre y cuando la plataforma de registro siga abierta. De esta forma, podrás corregir errores sin afectar tu trámite ni perder la oportunidad de obtener la beca.

¿La Beca Benito Juárez se otorga a cada hijo por separado o es familiar?

La beca es de carácter familiar. Esto significa que, aunque se tengan varios hijos inscritos en educación básica (preescolar, primaria y secundaria), el apoyo económico se otorga por familia y no de manera individual para cada estudiante.

Si mi hijo ya tenía la Beca Benito Juárez en primaria y ahora entra a secundaria, ¿debe volver a registrarse?

Sí. Al iniciar el nivel de secundaria, es necesario realizar un nuevo registro en la Beca Universal para Educación Básica “Rita Cetina”. Aunque el estudiante haya recibido la beca en primaria, el cambio de nivel escolar requiere que se complete nuevamente el trámite de inscripción en el sistema correspondiente.

Si cambié a mi hija(o) de secundaria, ¿qué debo hacer para que le siga llegando la Beca Benito Juárez?

No es necesario realizar un nuevo registro. Únicamente debes asegurarte de que el nuevo plantel reporte correctamente a la alumna como inscrita en esa institución. De esta manera, la beca continuará llegando a su tarjeta sin contratiempos.

¿Qué hago para cobrar la Beca Rita Cetina si la tarjeta del Banco del Bienestar ya está vencida?

Por ahora, puedes acudir directamente al Banco del Bienestar para cobrar tu beca presentando tu contrato y una identificación oficial vigente. Continuarás recibiendo tu apoyo en la misma cuenta que ya tienes.
Más adelante, se dará a conocer información oficial sobre el proceso de reposición de tarjetas. Es importante mantenerse pendiente de los canales oficiales del programa para conocer las fechas y pasos a seguir.

¿Qué deben hacer los tutores que cambiaron o perdieron su número de teléfono y correo electrónico?

Deben actualizar sus datos en la plataforma Llave MX.
De esta forma, la información de contacto quedará vigente y podrán recibir notificaciones, recordatorios y mensajes relacionados con la Beca Benito Juárez.
En caso de dudas adicionales o para recibir asesoría, también se puede comunicar al Centro de Atención para el Bienestar (CABI) marcando al número 079.

¿Qué pasa si al registrar a mi hijo puse mal el CCT o algún dato escolar?

No hay problema. Si al registrar al estudiante en la plataforma Rita Cetina se ingresó de manera incorrecta el CCT u otro dato escolar, la información será actualizada con base en lo que reporte directamente la escuela. No es necesario volver a hacer el trámite.

¿Los niños que cuentan con tarjeta de discapacidad también pueden solicitar la Beca Rita Cetina?

Sí. Es posible realizar el registro a la Beca Rita Cetina, ya que el objetivo de este programa es diferente al de los apoyos destinados por discapacidad. Ambos pueden coexistir sin problema.

¿Dónde entregan las tarjetas de la Beca Rita Cetina?

Una vez que se validen los documentos del estudiante, la entrega de tarjetas se coordina a través de la escuela. Posteriormente, se citará a los beneficiarios para acudir a un punto de entrega donde deberán presentar sus documentos en físico. Ahí se realizará la entrega oficial de la tarjeta.

Si los niños aún no aparecen registrados en secundaria dentro del SIGED, ¿eso puede afectar la entrega de la beca?

No. El sistema SIGED se actualizará a partir del 5 de octubre. Por lo tanto, aunque los estudiantes no aparezcan reflejados en ese momento, el registro puede avanzarse sin inconvenientes y no afectará la entrega de la Beca Rita Cetina.

¿Qué hago si al registrar solo subí una parte de la credencial de elector (INE)?

Es necesario completar la carga del documento. Para corregirlo, debes iniciar sesión en la plataforma, entrar al apartado de madre, padre o tutor, dar clic en actualizar información, seleccionar identificación oficial y subir la parte faltante del INE. La identificación oficial se debe subir por ambos lados.
De esta manera tu registro quedará completo y validado correctamente.

Si mi hijo deja de estudiar después de haber recibido la tarjeta de la beca, ¿tendrá que volver a inscribirse al apoyo?

Sí. En caso de que un estudiante deje de estudiar, el sistema lo da de baja automáticamente del programa de becas. Por lo tanto, si desea reincorporarse al apoyo, será necesario realizar un nuevo registro en la convocatoria correspondiente.

Si me cambio a vivir a otro estado, ¿conservo la misma tarjeta de la beca?

Sí. Los depósitos de la Beca Benito Juárez se seguirán realizando en la misma tarjeta ya asignada.
Lo único que debes asegurar es que el estudiante se encuentre activo y correctamente matriculado en su nueva escuela dentro del estado al que se trasladó.

Si ya registré a un hijo en la Beca Rita Cetina y ahora otro entra a secundaria, ¿debo registrarlo aparte o pasa automáticamente?

Debes registrarlo. El trámite se realiza con la misma cuenta Llave, pero es necesario agregar a los hijos que apliquen en cada convocatoria correspondiente. No se hace de manera automática.

¿Cuándo y dónde se entregarán las tarjetas de la beca?

La entrega de tarjetas está programada para los meses de diciembre y enero.
Las fechas exactas, así como los lugares de entrega, serán informados a través de las redes sociales oficiales verificadas y los medios de contacto registrados por cada beneficiario.

Si ya recibo la beca de un hijo en tercero de secundaria y quiero registrar a otro que entra a primero, ¿tengo que volver a registrarme y eso afecta la beca que ya recibo?

No. Puedes usar la misma cuenta Llave MX con la que registraste a tu hijo de tercero para incorporar a tu hijo que ingresa a primer grado de secundaria. Este proceso no afecta la beca que ya recibes.

¿Qué debo hacer si perdí mi tarjeta de la Beca Rita Cetina o me la robaron?

Debes comunicarte a la línea telefónica de Banco del Bienestar 800 900 2000, opción 2 (reporte por robo o extravío). Ahí se encargarán de cancelar y bloquear tu tarjeta para evitar cualquier mal uso. Posteriormente, deberás estar pendiente de las redes sociales oficiales y de la página web para conocer la información sobre la reposición de tarjetas.
Mientras tanto, puedes seguir cobrando tu beca en ventanilla de Banco del Bienestar presentando tu contrato y una identificación oficial vigente.

Extravié mi tarjeta de la Beca Rita Cetina, ya la reporté y en el Banco del Bienestar me piden papeles que perdí. En la oficina me dicen que no hay formatos para reponerla desde hace meses, ¿qué puedo hacer?

En caso de perder tu tarjeta de la Beca Rita Cetina y haberla reportado, deberás acudir a la oficina de atención más cercana para solicitar la reimpresión de tu contrato.
Con este documento, podrás presentarte en el Banco del Bienestar junto con tu identificación oficial (INE) y así cobrar tu beca directamente en ventanilla.

Mi hijo no fue aceptado porque mi CURP no estaba certificada. ¿Puedo registrarlo con otro tutor?

No. Es importante que acudas al Registro Civil más cercano para solicitar la verificación de tu CURP.
Ten en cuenta que el padre, madre o tutor que registre al estudiante debe ser el mismo que recoja la tarjeta del Banco del Bienestar.

Hice el registro "<a href="https://becauniversalritacetina.com/registro-con-fubeb-para-estudiantes-de-secundaria/">FUBEB</a>" y no me entregaron tarjeta. ¿Qué debo hacer?

Dependerá de si tu hija o hijo es beneficiario o no:
✅ Si NO es beneficiario:
Regístralo a la Beca “Rita Cetina” en las fechas estipuladas.
✅ Si YA es beneficiario:
Acude a una de las Oficinas de Atención para recibir orientación y resolver tu caso.
📍 Puedes ubicar la oficina más cercana en este enlace:
👉 bit.ly/BuscadorOficinasDeAtencion

¿Cuáles son los documentos que debo digitalizar durante el registro? ¿Tienen que estar actualizados?

Sí, los documentos deben estar actualizados.
Debes digitalizar y subir:
📄 Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses
🪪 Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional, etc.)
✅ Asegúrate de que los archivos estén claros, legibles y en formato PDF no mayor a 3MB.

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